Руководитель команды в США несколько месяцев не мог найти старшего специалиста, а затем сам откликнулся на созданную им вакансию и получил отказ через шесть минут. Проверка привела его к фильтру, который требовал запись «React.js», тогда как в отправленном резюме стояло «React».
Отдел кадров всё это время объяснял затянувшийся поиск просто: подходящих кандидатов на рынке нет, соискатели не проходят первичный отбор. Руководителю оставалось ждать человека на позицию Senior Associate в свою команду. Но после нескольких месяцев ожидания он решил проверить, что происходит с заявками до того, как они добираются до обсуждения профессиональных навыков.
Для эксперимента менеджер создал новый адрес электронной почты, поменял имя и скорректировал некоторые даты. Резюме он составил на основе собственного профессионального опыта и отправил через систему подачи заявок в компанию. Получилась проверка с довольно неудобным для работодателя условием: через входной фильтр попытался пройти человек, который уже руководил командой и сам создал вакансию.
Через шесть минут пришёл отказ. Такой результат ещё не объяснял, на каком именно условии споткнулась заявка, зато давал руководителю конкретный повод проверить работу отбора. Теперь у него было собственное отклонённое резюме, содержание которого он знал, а не очередное объяснение про отсутствие специалистов.
Неделю спустя менеджер обнаружил требование к написанию технического навыка: фильтр искал «React.js». В его резюме было «React». Именно это несовпадение оказалось в центре проверки — между двумя записями стояли точка и две буквы.
Кадровая служба передала первичный отбор нейросети, а та месяцами отклоняла почти все резюме, не находя нужных ключевых слов. Квалификация кандидатов могла так и не дойти до оценки человеком: достаточно было не попасть в формулировку, которую ждала система. При таком устройстве отбора запись навыка превращалась в самостоятельное условие допуска.
Слово «нейросеть» здесь особенно любопытно соседствует с требованием точного совпадения. От системы, которой поручили читать профессиональный опыт, хочется ждать хотя бы способности сопоставлять названия. В этой истории решающим препятствием для заявки менеджера выглядит задача куда проще оценки квалификации — распознать знакомое обозначение в другой записи.
Фраза кадровиков «подходящих кандидатов нет» после такой проверки требует совсем другого разговора. Компания видела результат работы собственного фильтра и принимала его за характеристику рынка труда. Руководитель искал сотрудника месяцами, но сведения об отклонённых заявках не помогали понять, кого именно компания теряет ещё на входе.
Для человека, который отправляет резюме, отсюда следует приземлённая тактика: сверять названия своих реальных навыков с формулировками вакансии и при необходимости указывать оба варианта написания. Быстрый автоматический отказ при этом не стоит принимать за полноценную оценку профессионального уровня: до неё заявка могла вообще не добраться.
А вам приходилось переписывать названия навыков в резюме, чтобы пройти первичный отбор?